تخطي للمحتوى
علياء السليم
FAQ & POLICY

الأسئلة والسياسات

كل اللي تحتاجين تعرفينه قبل الحجز، بكلام واضح.

BOOKING POLICY

سياسة الحجز

  • العربون يثبّت موعدك ويُخصم من الإجمالي، والباقي يوم الموعد.
  • العربون غير مسترد إذا ألغيتي، ويرجع لك كامل إذا اعتذرت علياء عن الموعد.
  • تعديل الموعد يكون قبله 48 ساعة على الأقل، وينتقل العربون للموعد الجديد.
  • إذا تأخر الموعد من جهتك أكثر من 30 دقيقة، ممكن يقصر وقت الخدمة حسب جدول علياء.
  • الخدمة عندك في بيتك أو مكان تجهيزك داخل بريدة. ومن خارج بريدة نتفق على مكان داخلها.
  • علياء تأكد طلبك أو تعتذر خلال 24 ساعة.
HYGIENE

النظافة والسلامة

أدوات معقّمة

الفرش والأدوات تتعقّم وتتنظف لكل عميلة.

منتجات أعرف مصدرها

منتجات أصلية وصالحة، وأختار اللي يناسب بشرتك.

البشرة الحساسة

إذا عندك حساسية اكتبيها في الحجز أو في (حسابي)، وتشوفها علياء مع كل موعد.

FAQ

أسئلة تتكرر

متى يتأكد حجزي؟

بعد ما تحوّلين العربون وترفعين الإيصال، تراجع علياء الطلب وتأكده أو تعتذر خلال 24 ساعة. يوصلك الرد على الواتساب، وتشوفين الحالة في (حسابي).

كم العربون؟ وهل يرجع؟

العربون 100 ريال للسهرة و200 للعروس، ويُخصم من المبلغ النهائي. غير مسترد إذا ألغيتي، ويرجع لك كامل إذا اعتذرت علياء عن الموعد.

تجين للبيت؟

إيه، داخل بريدة أجيكِ لين بيتك أو مكان تجهيزك. ومن خارج بريدة تواصلي مع علياء على الواتساب ونتفق على مكان مناسب داخل بريدة.

ليش سعر الشخص الواحد أعلى؟

لأن المشوار والتجهيز نفسه لشخص أو أكثر. شخص واحد 450 ريال، وثنتين 600 ريال لكم الثنتين (300 للوحدة)، وثلاث فأكثر 250 للوحدة.

كم يثبت المكياج؟

مع تأسيس صحيح للبشرة وتثبيت آخر الجلسة، يثبت عادة طول المناسبة. وإذا بشرتك دهنية أو المناسبة طويلة، قولي لعلياء وتراعيها في التأسيس.

فيه تجربة مكياج قبل الزواج؟

تواصلي مع علياء على الواتساب ونتفق على موعد التجربة وتفاصيلها قبل يومك.

وش أجهّز قبل الموعد؟

بشرة نظيفة ومرطّبة وبدون مكياج، ومكان فيه إضاءة جيدة وكرسي وطاولة ومقبس كهرباء، وكوني جاهزة قبل الوقت بعشر دقايق.

إذا تأخرت؟

بلّغي علياء على الواتساب أول ما تعرفين. التأخير أكثر من 30 دقيقة ممكن يقصّر وقت الخدمة لأن بعدك مواعيد ثانية.

أبي أغيّر موعدي

قبل الموعد 48 ساعة على الأقل، تواصلي مع علياء على الواتساب ونشوف أقرب موعد متاح، وينتقل العربون له.

نسيت كلمة مرور حسابي

من صفحة الدخول اضغطي «نسيت كلمة المرور» واكتبي رقمك، وترسل لك علياء رابط تغيير كلمة المرور على الواتساب.

احجزي موعدكسؤال ثاني؟ اسألي علياء